Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Nous sommes attachés à la protection de votre vie privée. Contactez-nous à l’adresse contact@cocotte.nc si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’utilisation de vos Données Personnelles, et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

En utilisant ce site ou nos services, vous consentez au traitement de vos Données Personnelles tel que décrit dans cette Politique de Confidentialité.

Table des Matières

Définitions utilisées dans cette politique
Principes de protection des données que nous suivons
Quels sont vos droits concernant vos Données Personnelles
Quelles Données Personnelles nous collectons à votre sujet
Comment nous utilisons vos Données Personnelles
Avec qui nous partageons vos Données Personnelles
Comment nous sécurisons vos données
Informations sur les cookies
Informations de contact

Définitions

Données Personnelles – toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des Données Personnelles.
Personne concernée – toute personne physique dont les Données Personnelles font l’objet d’un Traitement.
Enfant – toute personne physique âgée de moins de 16 ans.
Nous ou Notre – fait référence à Cocotte.nc.

Principes de Protection des Données

Nous nous engageons à respecter les principes suivants en matière de protection des données :

Le traitement est licite, équitable et transparent. Nos activités de traitement ont des bases légales. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter des Données Personnelles. Nous vous fournirons des informations sur le traitement sur demande.
Le traitement est limité à sa finalité. Nos activités de traitement correspondent à la finalité pour laquelle les Données Personnelles ont été collectées.
Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous ne collectons et ne traitons que la quantité minimale de Données Personnelles nécessaire à toute fin donnée.
Le traitement est limité dans le temps. Nous ne conserverons pas vos Données Personnelles plus longtemps que nécessaire.
Nous ferons de notre mieux pour assurer l’exactitude des données.
Nous ferons de notre mieux pour assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

Droits des Personnes Concernées

Les personnes concernées ont les droits suivants :

Droit à l’information – Vous avez le droit de savoir si vos Données Personnelles sont en cours de traitement, quelles données sont collectées, d’où elles proviennent, pourquoi et par qui elles sont traitées.
Droit d’accès – Vous avez le droit d’accéder aux données collectées vous concernant. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos Données Personnelles collectées.
Droit de rectification – Vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos Données Personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement – Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos Données Personnelles soient effacées de nos dossiers.
Droit de restreindre le traitement – Lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos Données Personnelles.
Droit d’opposition au traitement – Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles, par exemple dans le cas de marketing direct.
Droit d’opposition au traitement automatisé – Vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage, et de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois qu’un profilage produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
Droit à la portabilité des données – Vous avez le droit d’obtenir vos Données Personnelles dans un format lisible par machine ou, si cela est possible, sous forme de transfert direct d’un processeur à un autre.
Droit de déposer une plainte – Si nous refusons votre demande dans le cadre des Droits d’accès, nous vous fournirons une raison pour laquelle. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
Droit à l’assistance de l’Autorité de Contrôle – Vous avez le droit à l’assistance d’une autorité de contrôle et le droit à d’autres recours légaux tels que la réclamation de dommages-intérêts.
Droit de retirer son consentement – Vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos Données Personnelles.

Données que Nous Collectons

Informations que vous nous avez fournies

Il peut s’agir de votre adresse e-mail, nom, adresse de facturation, adresse de domicile, etc. – principalement des informations nécessaires pour vous fournir un produit/service ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez commenter ou effectuer d’autres activités sur le site web. Ces informations incluent, par exemple, votre nom et votre adresse e-mail.

Informations collectées automatiquement

Cela inclut des informations qui sont automatiquement stockées par des cookies et d’autres outils de session. Par exemple, votre adresse IP, l’historique de vos achats (s’il y en a) etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou que vous consultez le contenu de notre site web, vos activités peuvent être enregistrées.

Informations de nos partenaires

Nous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance avec la confirmation qu’ils ont des bases légales pour partager ces informations avec nous. Il s’agit soit d’informations que vous leur avez fournies directement, soit d’informations qu’ils ont collectées à votre sujet sur d’autres bases légales.

Informations disponibles publiquement

Nous pourrions recueillir des informations vous concernant qui sont disponibles publiquement.

Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

Nous utilisons vos Données Personnelles pour :

vous fournir notre service. Cela inclut par exemple l’inscription à notre newsletter; la fourniture de produits et services que vous avez demandés; la communication avec vous en relation avec ces produits et services; et la notification de changements de services.
améliorer votre expérience client;
remplir une obligation légale ou contractuelle;

Nous utilisons vos Données Personnelles sur la base d’intérêts légitimes et/ou avec votre consentement.

Sur la base de l’exécution d’un contrat ou du respect d’obligations contractuelles, nous traitons vos Données Personnelles aux fins suivantes :

vous identifier;
vous fournir un service ou vous envoyer/offrir un produit;
communiquer à des fins de vente ou de facturation;

Sur la base de l’intérêt légitime, nous traitons vos Données Personnelles aux fins suivantes :

vous envoyer des offres personnalisées (de notre part et/ou de la part de nos partenaires soigneusement sélectionnés);
administrer et analyser notre clientèle afin d’améliorer la qualité, la variété, et la disponibilité des produits/services proposés;
mener des enquêtes sur la satisfaction des clients;

Tant que vous ne nous avez pas informés du contraire, nous considérons qu’il est dans notre intérêt légitime de vous proposer des produits/services similaires ou identiques à votre historique d’achats/comportement de navigation.</p

Avec Qui Nous Partageons Vos Données Personnelles

Nous ne partageons pas vos Données Personnelles avec des étrangers. Les Données Personnelles vous concernant, dans certains cas, sont fournies à nos partenaires de confiance afin de rendre possible la fourniture du service ou d’améliorer votre expérience client.

Nous partageons vos données avec :

Nos partenaires de traitement : par exemple, Mailchimp pour la gestion de notre newsletter.
Partenaires affiliés : nous pourrions partager vos informations avec nos partenaires affiliés, uniquement si cela est nécessaire pour vous fournir un service ou pour gérer nos opérations commerciales.
Tierces parties connectées : avec votre consentement ou pour remplir des obligations légales, nous pouvons partager vos données avec des tiers, comme des services de paiement ou des sociétés de logistique pour le traitement de vos commandes.

Comment Nous Sécurisons Vos Données

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos Données Personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (comme HTTPS). Nous utilisons l’anonymisation et la pseudonymisation là où cela est approprié. Nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Malgré nos efforts, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des informations. Cependant, nous nous engageons à notifier les violations de données aux autorités compétentes. Nous vous informerons également si vos droits ou intérêts sont menacés. Nous ferons tout notre possible pour prévenir les violations de sécurité et pour assister les autorités en cas de violation.

Si vous avez un compte chez nous, veuillez noter que vous devez garder vos identifiants secrets.

Informations sur les Cookies

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations sur les utilisateurs. Cela est fait dans le but de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent des informations qui sont utilisées pour aider à faire fonctionner les sites. Seul nous pouvons accéder aux cookies créés par notre site web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Choisir de désactiver les cookies peut empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités.

Nous utilisons les cookies aux fins suivantes :

Cookies nécessaires : ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités importantes sur notre site web, comme la connexion. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles.
Cookies de fonctionnalité : ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de notre service plus pratique et permettent de fournir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et de votre e-mail dans les formulaires de commentaire pour que vous n’ayez pas à ressaisir ces informations la prochaine fois.
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Informations de Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@cocotte.nc.

Autorité de Contrôle :

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter l’autorité locale de protection des données ou nous contacter directement pour toute question ou demande d’informations supplémentaires.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 01/089/2024.